Yap another basbang post, entah bulan apa gw tulis draft ini.
Gw nangkepnya hari pelanggan itu hanya 1 hari, tapi sebagai seorang yang berhubungan dengan customer, setiap saat adalah hari pelanggan, setiap saat, bukan setiap hari. Karena kalau kita menjual jasa, pelanggan adalah aset kita. Pelanggan yang puas akan menjadi aset, karena kemungkinan pelanggan untuk menggunakan jasa kita akan lebih baik daripada pelanggan yang tidak puas.
Sama seperti post saya tentang Mutu makanan McDonalds, saya termasuk pelanggan yang tidak puas dan saya tidak akan makan McDonalds lagi